Recrowd: la situazione degli investitori
64 progetti in default, oltre 200 milioni di euro raccolti, piattaforma sospesa dalla Banca d'Italia. Migliaia di investitori sono coinvolti. Insieme possiamo agire.
La situazione in numeri
Progetti in default
64
Progetti in ritardo
9
Capitali raccolti
>200M EUR
Raccolti nel 2023
69,5M EUR
Trustpilot
1.719 recensioni verificate
Recensioni totali
1.719
TrustScore medio
2.8 / 5
Recensioni 1 stella
15%
Tasso risposta
32%
Provvedimento Banca d'Italia
Sospensione operativa disposta il 31 luglio 2025
La Banca d'Italia ha disposto la sospensione di Recrowd S.r.l., vietando alla piattaforma di intermediare nella concessione di prestiti tramite crowdfunding immobiliare. Via Nazionale ha rilevato criticità legate a governance insufficiente, trasparenza nelle comunicazioni e procedure di compliance inadeguate.
Bloccato: nuovi investimenti e partecipazione a nuove campagne.
Attivo: le campagne già lanciate restano operative, l'assistenza clienti prosegue, il monitoraggio delle operazioni in corso e il funzionamento dei conti di pagamento continuano.
Tuttavia, un impatto sui tempi di rimborso dei progetti già finanziati non può essere escluso.
Recrowd è stata obbligata a predisporre e attuare entro il 31 ottobre 2025 un piano di risanamento dettagliato. Solo l'approvazione della Banca d'Italia potrà riaprire le attività.
Cosa fare subito: scadenze e azioni legali
Azioni urgenti
Il diritto di presentare querela di parte si estingue se non viene esercitato entro 3 mesi dal momento in cui l'investitore ha piena conoscenza del potenziale reato (art. 124 c.p.). Non aspettare.
I proponenti potrebbero liquidare beni prima che una sentenza civile diventi esecutiva. È possibile richiedere un sequestro conservativo (art. 671 c.p.c.) come misura cautelare.
Esercitare immediatamente il diritto di accesso ai propri dati personali ai sensi dell'art. 15 del Reg. UE 2016/679. Recrowd è tenuta a rispondere entro 30 giorni. Questo include: dati anagrafici, cronologia investimenti, comunicazioni, profilazione. In caso di sospensione o cessazione della piattaforma, i dati potrebbero diventare irrecuperabili.
Richiedere la portabilità di tutti i dati forniti alla piattaforma in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (CSV, JSON). Questo include importi investiti, date, rendimenti, contratti digitali. La richiesta rafforza la posizione probatoria dell'investitore.
Azioni consigliate
Scaricare e archiviare subito: contratti, estratti conto, email ufficiali, comunicazioni ricevute, screenshot. I materiali online possono essere modificati o rimossi in qualsiasi momento.
Secondo Euroconsumatori (A.E.C.I.), la strategia più efficace è unirsi ad altri investitori, aggregare le risorse e affidarsi a un pool legale. Il caso Build Lenders costituisce un precedente.
Inviare un reclamo scritto a Recrowd tramite PEC o raccomandata A/R, documentando l'inadempimento contrattuale e richiedendo formalmente la restituzione del capitale.
Associazioni come A.E.C.I. (Associazione Europea Consumatori Indipendenti) hanno esperienza specifica su casi di crowdfunding immobiliare.
Se Recrowd non risponde entro 30 giorni alla richiesta di accesso/portabilità, o fornisce una risposta incompleta, è possibile presentare un reclamo al Garante Privacy (art. 77 GDPR). Il Garante può ordinare alla piattaforma di ottemperare e comminare sanzioni.
Per controversie contrattuali con piattaforme online, l'UE mette a disposizione la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) ai sensi del Reg. UE 524/2013. È un canale aggiuntivo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) accessibile a tutti i consumatori europei.
Tutele europee: GDPR, ECSP e diritti dei consumatori
Normative UE e italiane a protezione degli investitori
GDPR — Regolamento UE 2016/679
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati da Recrowd S.r.l. in quanto titolare del trattamento stabilito nell'UE. Gli investitori hanno diritti esercitabili direttamente e, in caso di mancata risposta, tramite il Garante Privacy.
Diritto di accesso Art. 15
Ottenere conferma del trattamento e copia di tutti i dati personali detenuti dalla piattaforma: anagrafica, cronologia investimenti, comunicazioni, dati di profilazione, log di accesso.
Diritto alla portabilità Art. 20
Ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (CSV, JSON, XML). Fondamentale per ricostruire la propria posizione finanziaria.
Diritto di rettifica Art. 16
Far correggere dati personali inesatti o incompleti. Se importi, date di investimento o rendimenti risultano errati nei sistemi della piattaforma, richiederne la rettifica.
Diritto alla cancellazione Art. 17
Richiedere la cancellazione dei dati personali quando non più necessari. Attenzione: la piattaforma può rifiutare se esistono obblighi di conservazione legale (antiriciclaggio, fiscali).
Diritto di opposizione Art. 21
Opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto o profilazione. Recrowd deve cessare immediatamente il trattamento per tali finalità.
Reclamo al Garante Art. 77
Se la piattaforma non risponde entro 30 giorni o la risposta è inadeguata, presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Regolamento ECSP — Reg. UE 2020/1503
Il Regolamento europeo sui fornitori di servizi di crowdfunding (European Crowdfunding Service Providers) impone obblighi stringenti alle piattaforme come Recrowd. Le violazioni possono fondare azioni risarcitorie.
Scheda informativa (KIIS) Art. 23
Ogni progetto deve essere accompagnato da una Key Investment Information Sheet chiara, corretta e non fuorviante. Se le KIIS presentavano informazioni inesatte o omissioni rilevanti, si configura una responsabilità della piattaforma.
Obblighi di due diligence Art. 5
La piattaforma è tenuta a svolgere un livello minimo di due diligence sui proponenti e sui progetti. La selezione inadeguata documentata dagli investitori può costituire inadempimento regolamentare.
Gestione dei conflitti di interesse Art. 8
Le piattaforme devono identificare, prevenire e gestire i conflitti di interesse. Rapporti opachi tra Recrowd e i proponenti possono integrare una violazione.
Piano di continuità operativa Art. 12
In caso di cessazione dell'attività, la piattaforma deve garantire la continuità dei servizi e la gestione ordinata dei contratti in essere. Gli investitori hanno diritto alla prosecuzione dei rapporti.
Tutela del consumatore
Gli investitori al dettaglio sono qualificati come consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e delle direttive europee. Questo apre ulteriori canali di tutela.
Pratiche commerciali scorrette Art. 20-26 Cod. Consumo
Se Recrowd ha presentato rendimenti in modo fuorviante, omesso rischi rilevanti o esercitato pressioni indebite, si configurano pratiche commerciali scorrette sanzionabili dall'AGCM.
Clausole vessatorie Art. 33-38 Cod. Consumo
Le clausole contrattuali che creano un significativo squilibrio a danno del consumatore sono nulle. Clausole di esonero da responsabilità o di rinegoziazione unilaterale vanno esaminate attentamente.
Informativa precontrattuale Dir. 2011/83/UE
Il consumatore ha diritto a ricevere informazioni chiare e complete prima della conclusione del contratto: identità del professionista, caratteristiche del servizio, prezzo totale, rischi.
Risoluzione alternativa (ADR/ODR) Dir. 2013/11/UE
I consumatori possono accedere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e alla piattaforma europea ODR per risolvere le dispute online senza ricorrere al tribunale.
Le informazioni contenute in questa sezione hanno carattere generale e informativo. Non costituiscono consulenza legale. Per valutare la propria posizione specifica e le azioni da intraprendere, si consiglia di rivolgersi a un avvocato specializzato in diritto finanziario e tutela del consumatore, oppure a un'associazione di consumatori come A.E.C.I.
Problematiche principali segnalate
Progetti in default diffuso
Molteplici investitori segnalano che la maggior parte dei progetti finanziati risulta in default o in forte ritardo. Alcuni utenti riportano tassi di default superiori al 50 per cento del proprio portafoglio.
Mancata restituzione dei capitali
Numerose testimonianze indicano l'impossibilità di recuperare i capitali investiti, anche a distanza di anni dalla scadenza contrattuale dei progetti.
Comunicazione insufficiente
Gli investitori lamentano risposte vaghe, ritardi nelle comunicazioni, servizio clienti irraggiungibile e mancanza di trasparenza sullo stato reale dei progetti.
Due diligence inadeguata
Diverse recensioni criticano la selezione dei proponenti e la valutazione del rischio effettuata dalla piattaforma, ritenuta superficiale o insufficiente.
Rinegoziazioni unilaterali
Investitori segnalano ripetute richieste di proroga e rinegoziazione da parte dei proponenti, con scarsa tutela degli interessi degli investitori.
Sospensione delle nuove proposte
Recrowd ha bloccato la pubblicazione di nuove proposte di investimento. La Banca d'Italia è stata menzionata in diverse recensioni come ente regolatore coinvolto.
Testimonianze degli investitori
Recensioni da Trustpilot — 1352 recensioni, media 3.8/5
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Fonti e riferimenti
| Fonte | Titolo / Descrizione | Data |
|---|---|---|
| Banca d'Italia | Provvedimento di sospensione operativa di Recrowd S.r.l. | 31 luglio 2025 |
| Euroconsumatori / A.E.C.I. | Banca d'Italia blocca Recrowd: ecco cosa fare per difendere i tuoi soldi | 2025 |
| Euroconsumatori / A.E.C.I. | Banca d'Italia blocca Recrowd: cosa succede davvero? | 2025 |
| Il Sole 24 Ore | Recrowd, dal 2019 raccolti oltre 200 milioni | 2024 |
| Altroconsumo | Recrowd sospesa dalla Banca d'Italia | Agosto 2025 |
| AziendaBanca | Banca d'Italia sospende le nuove campagne su Recrowd | Agosto 2025 |
| Re2Bit | Fermo alle nuove operazioni di Recrowd | 28 agosto 2025 |
| Parole in Economia | Recrowd e la lunga attesa del 31 ottobre | 5 novembre 2025 |
| Today.it | La Banca d'Italia blocca Recrowd: investimenti fermi | 2025 |
| Default-UNITI | Coordinamento indipendente investitori Recrowd | 2025–2026 |
| Trustpilot | Recensioni Recrowd — 1.719 recensioni, TrustScore 2.8/5 | Aprile 2026 |
| Codice Penale / C.P.C. | Art. 124 c.p. (querela 3 mesi), Art. 671 c.p.c. (sequestro conservativo) | — |
| Unione Europea | GDPR — Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati personali | 2016 |
| Unione Europea | Regolamento ECSP — Reg. UE 2020/1503 sui fornitori di servizi di crowdfunding | 2020 |
| Garante Privacy | Garante per la protezione dei dati personali — Modulistica reclami | — |
| Unione Europea | Direttiva 2011/83/UE — Diritti dei consumatori | 2011 |
| Unione Europea | Direttiva 2013/11/UE — Risoluzione alternativa delle controversie (ADR) | 2013 |
| Commissione Europea | Piattaforma ODR — Risoluzione online delle controversie | — |
| Italia | D.lgs. 206/2005 — Codice del Consumo (pratiche scorrette, clausole vessatorie) | 2005 |
| AGCM | Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato — Segnalazioni | — |
Le recensioni sono di proprietà dei rispettivi autori e sono riportate a scopo informativo. Le indicazioni legali hanno carattere generale e non costituiscono consulenza legale.